Hoe ben je in elke situatie zelfverzekerd. Don Draper. Mad Men
Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […]
Lees meerCategorie: Horeca
Triggerwoorden
Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan in principe […]
Lees meer
Is deutsche gemütlichkeit vanzelfsprekend?
Afgelopen week waren we een weekje in Duitsland. In zo’n bungalowpark, je kent het wel. All inclusive heeft hier ook zijn intrede […]
Lees meer
Wat vertellen voeten?
Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De receptioniste Daniëlle ontving mij. Zij is zeer professioneel en geeft mij iedere keer een welkom en […]
Lees meer
Klanten ontvangen
Wat gebeurt er bij jou wanneer een klant of gast binnenkomt? Gaat de vlag uit en zakt hij of zij in een […]
Lees meerZorg voor een WOW! beleving bij jouw cliënten.
Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens de Corona […]
Lees meer