14 juli 202018 juli 2020Acquisitie, Agressie, B2B, Beurstraining, Communicatie, Executive counselling, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Onderhandelen, Ondernemers, Persoonlijke training, Receptioniste, Retail, Verkooptraining Hoe ben je in elke situatie zelfverzekerd. Don Draper. Mad Men Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […] Lees meer
11 maart 20179 april 2018B2B, Communicatie, Horeca, Inspiratie, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining Triggerwoorden Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan in principe […] Lees meer
15 juni 201530 oktober 2018Acquisitie, Agressie, B2B, Beurstraining, Communicatie, Giant, Horeca, Inspiratie, Receptioniste, Retail, Verkooptraining Wat vertellen voeten? Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De receptioniste Daniëlle ontving mij. Zij is zeer professioneel en geeft mij iedere keer een welkom en […] Lees meer
16 maart 20159 februari 2018Horeca, Receptioniste, Retail Klanten ontvangen Wat gebeurt er bij jou wanneer een klant of gast binnenkomt? Gaat de vlag uit en zakt hij of zij in een […] Lees meer
31 oktober 201419 maart 2020Acquisitie, B2B, Communicatie, Giant, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining, Uncategorized Zorg voor een WOW! beleving bij jouw cliënten. Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens de Corona […] Lees meer
28 april 20149 februari 2018Communicatie, Inspiratie, Receptioniste Receptionist(e): Waar loop jij tegen aan? Als professioneel receptioniste zijn er vast zaken waar je dagelijks mee te maken hebt en die je al dan niet lastig vindt. […] Lees meer
26 februari 20149 februari 2018B2B, Inspiratie, Receptioniste Receptioniste: Rol de rode loper uit met professioneel aankondigen Waar belt u voor? Ja, dat heb ik net aan de receptioniste verteld! Als er één receptie techniek is waarmee je jezelf […] Lees meer
13 januari 20149 februari 2018Receptioniste, Uncategorized Receptioniste: de eerste 3 gratis tips De eerste 3 gratis tips Noem de klant altijd minimaal 1x bij haar/zijn naam, dit geeft een persoonlijk gevoel waardoor de klant […] Lees meer