Compliment: brandstof voor de geest

Een compliment is voor de geest wat de zon is voor onze huid. Je voelt je beter, gewaardeerd en kan er weer beter tegenaan. Kennelijk realiseren weinigen van ons dit, want uit onderzoek blijkt dat we op een vreemde en niet effectieve manier complimenten geven:

	22 %	aan leidinggevenden
	72 %	aan directe collega’s
	6 %	aan wie je leiding geeft

Gemiste kansen dus voor managers die hun medewerkers willen inspireren.

Temeer wanneer je je realiseert dat kritiek 2,5 keer harder aankomt dan een compliment. Dus met één kritische opmerking kan de motivatie al op -2,5 staan en zul je minimaal 3 complimenten moeten maken om de ander weer positief gestemd te krijgen.

Anders gezegd: complimenten motiveren en versterken mensen in hun handelen en creëren de mogelijkheid voor verbetertips (kritiek).

Wat is een goed compliment?

1. Maak het persoonlijk door de naam te noemen van betrokkene. De grootste beloning voor de ontvanger is het horen van haar/zijn naam.
2. Gebruik de ‘ik-vorm’: “Ik zie dat je …” of “Ik vind dat je …”.
3. Benoem het gedrag, maak het specifiek en leg uit wat je goed vindt.
4. Houd het kort en overdrijf niet. Liever meerdere kleine dan een zeer uitgebreide.
5. Eindig met een (open) vraag, dan valt het minder op en heb je meteen een gesprek.

Het is aan u om een gemeend compliment te maken door gerichte aandacht.

Kijk eens naar de lachende gezichten!